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物业服务企业的项 目经理作为从事物业服务活动的*人员,一般持有有效的物业岗位证书、有从事物业服务工作经历。物业工作的基本职能就是为业 主(住户)提供**的服务,它是以单个项 目的的运作形式而存在的,所以物业服务企业的成败在很大程度上取决于项 目经理人的素质。而物业服务企业的项 目经理在公司内部扮演着*重要的角色人才的综合实力是企业的**竞争能力,而项 目经理人才是对物业企业**竞争能力的**,是物业企业做强做大的关键因素和支持资源。 物业企业应该利用职业经理人的优势,通过组织和落实社会*服务资源,为业 主提供服务,这就需要和发展*化服务市场,使*化的服务市场不断成熟和规范。只有这样,物业经理人才能按照*化要求真正代表业 主实施监控,有效地利用整个社会资源,从而对业 主服务的。坚持依约,行业发展的法制化、规范化水平要继续完善物业立法。
证书使用说明: 1.《物业从业人员岗位证书》是物业从业的认证证书,终生有效,通用。 2.为物业从业人员上岗明,限于持证者在岗期间使用。 3.本证书由城建培训中心统一印制,颁发。 4.持证者在岗期间接受继续教育,由培训机构负责组织实施并做好记录。 5.本证书应妥善保管,不得涂改、。 6.证书应用范围:所有从事物业工作人员。 物业的职责范围在管辖区内,但管辖区内也并不止是物业一家的事,它还涉及城市规划、园林、市容环卫、电力、通信、公用、、市政、监察等十几个主管*。因此,作为物业职业经理人必须按合同约定,通过优质服务来增强企业效益能力。
服务是永恒的主题,物业经理应树立"永远想在业 主前面"的思想,认真观察、了解、分析、研究业 主(客户)的实际和潜在需求,并努力寻找适度成本投入下的意识方案,延伸和拓展服务项 目,确保服务内容的多样性,业 主(客户)的生活品质和满意度。 培训对象 物业公司、房地产企业的正、副经理,经理及相关从业人员;各、企事业单位房屋和后勤*负责同志及有关工作人员。 二、及培训内容以《物业基本制度与政策》、《物业法规》和《房地产经营与》三门课为**,由统一命题的进行。 三、所需资料 1 . 1寸免冠照片2张,电子版一份。 2.个人身 份 证复印件1张。物业经理岗位证 主要用于:企业申请资质, 招投标,接项 目,持证上岗等。