工作沟通能力差怎么提升，我理解能力差怎么提高

哈喽大家好，最近有很多小伙伴向我了解:工作沟通能力差怎么提升。今天就把工作沟通能力差怎么提升相关的几个问题都整理出来给大家参考下。分别是:在工作中沟通协调能力差的人，都是小时候忽略了这1点，如何提高沟通协调能力？，怎么提升自己的沟通能力?，我理解能力差怎么提高，沟通能力很差怎么办，职场人如何利用下班时间自我提升？??

直播群学员问题我在店里上班，但是我不太会跟顾客聊天推销产品，跟朋友聊天也是一样，不能及时察觉到别人的感受和想法。我觉得自己脑子反应很慢，不能抓住人的心里的痛点，不知道怎么用词让广告起到效果。外面身边的同龄人都比我有社会经验，我还像小白一样，我该如何提高自己各方面的能力呢？尤其是与人沟通聊天的能力。问题解答01我们的工作中，或多或少都需要良好的交往和沟通能力，特别是需要推荐产品的时候。为什么有部分同学会感觉到特别生疏，特别难呢？回首我们的成长历程，小时候我们跟小伙伴玩，好玩就一起玩，不好玩就不跟他们玩，没有必要去讨好谁，也没有必要去提高情商。在家里父母也不怎么管我们和同学相处得怎么样，读好书，成绩好就行了，认真读书不调皮不搞事基本上就是个省心省事的孩子了，家长也很忙，没时间关心你的方方面面。 我们就这样长大了，读书中的大部分时间，我们不会殚精竭虑的去思考该怎么社交。除了那种性格很内向很闭塞的同学，只要达到了正常的社交水平线，基本上对社交没有太大的需求感。最多是这个时间段和这个同学玩得好一点，过段时间又跟那个人玩得好一点，无非是在选择的时候会花点力气。02很多人在这个过程中没有思考过自己的情商、能力、沟通、表达有什么问题。除非是在一些校园暴力的特殊情况下，或者是一些自己成长过程中，家庭矛盾特别严重，没有正确的引导，导致自己非常内向，不能正常社交，才认识到自己身上的问题，而绝大多数人是意识不到的这个问题的。 结果等我们参加工作了，突然有*发现，工作需要大量的跟人接触，这时候才发现，原来自己没有这项技能，也没想到原来沟通交流能力这项技能这么重要。我们经常说:书到用时方恨少。其实不只是读书，生活中的一些技能，跟读书一样的，不是临时就能够产生的能力，它需要有一个学习积累和逐步提高的过程。 但是在我们现实生活中，很多同学沟通和表达能力弱，反而更加不愿意和人沟通交流，更远离一切可以锻炼和提高这个能力的机会。因为我们心里害怕，有挫折感，形成了社交能力越差，越不敢跟人说话的恶性循环，乃至心理障碍。你越不敢说就越不能说，越不能说就越不敢说。这种情况下就必然把自己困在里面。小时候的忽略，造成了如今的状况，虽然回不去当年，但是我们可以在现在从身边和朋友相处做起，一步步提高我们的沟通能力。 如何参与我们的问答？戳这里，也支持在评论区留言，每天抽一个回答凡事都有解直播群每周3、5、7晚上8点准时直播加Q群领取免费课程本文系原创，需要转载请联系微信公众号:凡事都有解(gz-evolution)凡事都有解社交、情商训练营恋爱心态建设 | 立体思维法 | 结构化社交

一 沟通能力所谓提高沟通能力，无非是两方面:一是提高理解别人的能力，二是增加别人理解自己的可能性。那幺究竟怎样才能提高自己的沟通能力呢？心理学家经过研究，提出了一个提高沟通能力的一般程序。二 沟通一般步骤1开列沟通情境和沟通对象清单这一步非常简单。闭上眼睛想一想，你都在哪些情境中与人沟通，比如学校、家庭、工作单位、聚会以及日常的各种与人打交道的情境。再想一想，你都需要与哪些人沟通，比如朋友、父母、同学、配偶、亲戚、领导、邻居、陌生人等等。开列清单的目的是使自己清楚自己的沟通范围和对象，以便全面地提高自己的沟通能力。2评价自己的沟通状况在这一步里，问自己如下问题:对哪些情境的沟通感到愉快？对哪些情境的沟通感到有心理压力？最愿意与谁保持沟通？最不喜欢与谁沟通？是否经常与多数人保持愉快的沟通？是否常感到自己的意思没有说清楚？是否常误解别人，事后才发觉自己错了？是否与朋友保持经常性联系？是否经常懒得给人写信或打电话？客观、认真地回答上述问题，有助于了解自己在哪些情境中、与哪些人的沟通状况较为理想，在哪些情境中、与哪些人的沟通需要着力改善。3 评价自己的沟通方式在这一步中，主要问自己如下三个问题:通常情况下，自己是主动与别人沟通还是被动沟通？在与别人沟通时，自己的注意力是否集中？在表达自己的意图时，信息是否充分？主动沟通者与被动沟通者的沟通状况往往有明显差异。研究表明，主动沟通者更容易与别人建立并维持广泛的人际关系，更可能在人际交往中获得成功。沟通时保持高度的注意力，有助于了解对方的心理状态，并能够较好地根据反馈来调节自己的沟通过程。没有人喜欢自己的谈话对象总是左顾右盼、心不在焉。在表达自己的意图时，一定要注意使自己被人充分理解。沟通时的言语、动作等信息如果不充分，则不能明确地表达自己的意思；如果信息过多，出现冗余，也会引起信息接受方的不舒服。最常见的例子就是，你一不小心踩了别人的脚，那幺一对不起就足以表达你的歉意，如果你还继续说:"我实在不是有意的，别人挤了我一下，我又不知怎的就站不稳了⋯⋯"这样罗嗦反倒令人反感。因此，信息充分而又无冗余是*的沟通方式。4 制订、执行沟通计划通过前几个步骤，你一定能够发现自己在哪些方面存在不足，从而确定在哪些方面重点改进。比如，沟通范围狭窄，则需要扩大沟通范围；忽略了与友人的联系，则需写信、打电话；沟通主动性不够，则需要积极主动地与人沟通等等。把这些制成一个循序渐进的沟通计划，然后把自己的计划付诸行动，体现有具体的生活小事中。比如，觉得自己的沟通范围狭窄，主动性不够，你可以规定自己每周与两个素不相识的人打招呼，具体如问路，说说天气等。不必害羞，没有人会取笑你的主动，相反，对方可能还会在欣赏你的勇气呢！在制订和执行计划时，要注意小步子的原则，即不要对自己提出太高的要求，以免实现不了，反而挫伤自己的积极性。小要*现并巩固之后，再对自己提出更高的要求。5 对计划进行监督这一步至关重要。一旦监督不力，可能就会功亏一篑。*是自己对自己进行监督，比如用日记、图表记载自己的发展状况，并评价与分析自己的感受。计划的执行需要信心，要坚信自己能够成功。记住:一个人能够做的，比他已经做的和相信自己能够做的要多得多。

如何提高沟通能力 所谓提高沟通能力，无非是两方面:一是提高理解别人的能力，二是增加别人理解自己的可能性。那么究竟怎样才能提高自己的沟通能力呢？心理学家经过研究，提出了一个提高沟通能力的一般程序。 1．一般步骤 （1）开列沟通情境和沟通对象清单 这一步非常简单。闭上眼睛想一想，你都在哪些情境中与人沟通，比如学校、家庭、工作单位、聚会以及日常的各种与人打交道的情境。再想一想，你都需要与哪些人沟通，比如朋友、父母、同学、配偶、亲戚、领导、邻居、陌生人等等。开列清单的目的是使自己清楚自己的沟通范围和对象，以便全面地提高自己的沟通能力。 （2）评价自己的沟通状况 在这一步里，问自己如下问题: ·对哪些情境的沟通感到愉快？ ·对哪些情境的沟通感到有心理压力？ ·最愿意与谁保持沟通？ ·最不喜欢与谁沟通？ ·是否经常与多数人保持愉快的沟通？ ·是否常感到自己的意思没有说清楚？ ·是否常误解别人，事后才发觉自己错了？ ·是否与朋友保持经常性联系？ ·是否经常懒得给人写信或打电话？ …… 客观、认真地回答上述问题，有助于了解自己在哪些情境中、与哪些人的沟通状况较为理想，在哪些情境中、与哪些人的沟通需要着力改善。 （3） 评价自己的沟通方式 在这一步中，主要问自己如下三个问题: ·通常情况下，自己是主动与别人沟通还是被动沟通？ ·在与别人沟通时，自己的注意力是否集中？ ·在表达自己的意图时，信息是否充分？ 主动沟通者与被动沟通者的沟通状况往往有明显差异。研究表明，主动沟通者更容易与别人建立并维持广泛的人际关系，更可能在人际交往中获得成功。 沟通时保持高度的注意力，有助于了解对方的心理状态，并能够较好地根据反馈来调节自己的沟通过程。没有人喜欢自己的谈话对象总是左顾右盼、心不在焉。 在表达自己的意图时，一定要注意使自己被人充分理解。沟通时的言语、动作等信息如果不充分，则不能明确地表达自己的意思；如果信息过多，出现冗余，也会引起信息接受方的不舒服。最常见的例子就是，你一不小心踩了别人的脚，那么一对不起就足以表达你的歉意，如果你还继续说:"我实在不是有意的，别人挤了我一下，我又不知怎的就站不稳了……"这样罗嗦反倒令人反感。因此，信息充分而又无冗余是*的沟通方式。 （4） 制订、执行沟通计划 通过前几个步骤，你一定能够发现自己在哪些方面存在不足，从而确定在哪些方面重点改进。比如，沟通范围狭窄，则需要扩大沟通范围；忽略了与友人的联系，则需写信、打电话；沟通主动性不够，则需要积极主动地与人沟通等等。把这些制成一个循序渐进的沟通计划，然后把自己的计划付诸行动，体现有具体的生活小事中。比如，觉得自己的沟通范围狭窄，主动性不够，你可以规定自己每周与两个素不相识的人打招呼，具体如问路，说说天气等。不必害羞，没有人会取笑你的主动，相反，对方可能还会在欣赏你的勇气呢！ 在制订和执行计划时，要注意小步子的原则，即不要对自己提出太高的要求，以免实现不了，反而挫伤自己的积极性。小要*现并巩固之后，再对自己提出更高的要求。 （5） 对计划进行监督 这一步至关重要。一旦监督不力，可能就会功亏一篑。*是自己对自己进行监督，比如用日记、图表记载自己的发展状况，并评价与分析自己的感受。 计划的执行需要信心，要坚信自己能够成功。记住:一个人能够做的，比他已经做的和相信自己能够做的要多得多。 2．身体语言沟通的改善 我们已经了解身体语言在人际交往中的作用。然而，真正将身体语言有效地运用到人际交往中去却不是一件很容易的事。这需要我们做两件事情:一是理解别人的身体语言，二是恰当使用自己的身体语言。

多看一些小说。不管是什么类型的(不要看对身心不健康的)书中自有黄金屋的意思是:要好好读书，书读好了，什么都有了。只要你认为感兴趣的 就多看 不一定是课本 但是在上学的时候语文知识是训练你个人的思维能力和分析能力的，这个对你的理解能力也很有帮助。语文可以一定要好好听(不是只让你听语文课)多和别人交谈。聊天也好，闲扯也好。需要去和别人沟通。这样可以学到书中找不到的知识。

你的表述说明你是一个性格比较内向的人，再加上工作的性质，使你与人交流的机会更少，但这并不是主要的，性格的使然造成你与人沟通的障碍，楼上网友们讲的都非常好，可以按他(她)们提出的方法去揣摩和锻炼，会出好结果的。下面老汉也提几条建议供你思考。1)，一个人的性格好像是遗传的东西与生俱来的，但也有父母潜移默化的影响，形成了你目前内向的性格，但这这样的性格并不影响你与人的沟通的后果，所以，这里又有一个习惯的问题，就是你从小就养成了不爱说话的毛病，造成了你说话懒惰的心态。今后，你就要改变不爱说话的现状，找个话题就与人交流，不要怕别人说你唠叨，坚持说下去。2)，学习很重要，一个能言善辩者的学识都是非常渊博的，引经据典信手拈来，就是因为他们掌握了大量的知识和实践能力。《百家讲坛》的于丹教授，那简直就是出口成“书”啊，为什么会这样，就是因为她掌握的素材太多了，也就是人家学的东西太多了。你必须在学习上下工夫，多看书，看报，一是看内容，二是学人家怎样说话，把你认为说的好的话记在心中或本子上，与人交流时就可以用上。你还要学习语法、逻辑、修辞方面的知识，说话要有逻辑、严谨，不要颠三倒四，说罗圈话，还要学会说话幽默，你说出来的话受听，别人爱听。3)，加强锻炼，增强自信心也非常重要，老汉觉得任何成功者都是闯出的路子，锻炼的结果，他们不可能一蹴而就，要经过多少次的失败才取得成功，是经过千辛万苦打拼出来的，他们共同点就是有自信心，这一点你要学会，很重要的，没有自信心你将一事无成。不要气馁，要记住两个字，我能!综上所述，就是你要记住改变性格，努力学习，增强自信，加强锻炼四句话，这些都要融入与交朋友的全部过程中进行，不要怕受到挫折，跌倒了再爬起来，无所谓的。你还要记住五个字，“我一定成功”!

对于普通职场人来说，下班时间如果有余力自我提升的话，优先要做的是思考:我的未来在哪里？先有方向，再确定学什么，如何自我提升。上班时，职场人往往会把自己埋在琐碎的工作中，感觉做了很多工作，很有成就感，也没空盘点自己的真正收获，优势以及需要提升的技能。我建议职场小伙伴们思考三个问题:目前的工作提升了我的哪些核心竞争力？市场趋势是什么？我的核心技能是否会被淘汰？为了实现规划，我应该提升哪些技能？举个例子，疫情过后，企业肯定会更加重视线上业务，那么我的核心技能可以帮助我适应这个趋势的发展，我是不是需要掌握更多网络相关的技能？应知乎邀约，在这里为大家总结一些可以免费学习的课程:1、无疑是当下最火热的技能之一。不仅是工程师，当今这个大数据时代，任何行业、任何岗位都在大量接触数据，企业对数据分析的重视程度也是空前的。而Python不仅是一种编程语言，也是一种非常好用的数据分析工具。逛下招聘网站，随便点开几个岗位，大半都要求有数据分析能力:市场上Python的课程很多。对于初学者来说，我推荐夜曲编程的零基础课程，作为纯小白，我体验过。相比很多课程，需要我们0基础的小白做功课筛选，这课把基本概念用我们小白能听懂的大白话讲出来了，还有实战演练，确保学会。不仅如此，还创新提供了概念卡和代码卡的玩法，没想到学Python也能学出背单词的感觉。一些专业术语，在图文隐喻和解释后，就好理解了，为了让我这种恒心不够的小白能一直坚持下去，也是操碎了心。找到它们家一个免费教程，下载app，可以直接领取，值得小伙伴们果断尝试。 （Cineam 4D）越来越受重视。C4D 具有简单易学，快速出图，而且功能全面:一款软件能完成草图、建模、渲染、特效、动画、配乐等,它与 PS、AI、AE 的无缝连接也大大拓展了应用场景。打开招聘网站，大多数企业对于设计师的要求已经升级为要求C4D等工具技能推荐火星时代的一个免费的C4D入门课程，有志于做互联网设计师的小伙伴们可以围观一下:携程banner页设计-火星网校3、互联网营销过去10多年的营销趋势中，首当其中的就是社交媒体崛起带来的内容营销趋势。而在这次疫情之后，企业对线上营销的重视程度很可能会继续提升。《谷歌成长指南》是一套免费的小程序课程，很适合营销或运营的小伙伴利用上下班的碎片化时间去学习。其中精选内容，每个章节大约有30-40页，每页仅3-4行字，配合图片，便于理解，设定5分钟的学习时长，很适合营销人在上下班的碎片化的时段里学习消化。我个人的体验是，每个课时差不多是3站路的时间，就能学习一课。知乎没法跳小程序，建议在微信中打开扫码学习。谷歌成长指南 - 随时随地提升自己4、财会很多人会说，CPA不比十多年前那么吃香。那是因为十多年前CPA实在是太吃相了，如今手握CPA资质的人才越来越多，才没那么热门。即便如此，财务以及其背后代表的公司现金流，依然是企业成功的核心要素。而四大会计师事务所的存在，以及它们大量的招聘需求，让CPA依然是职场加薪的硬通货。即使在今天，四大出身的职场人，想要找一份合适的财务工作，依然是很抢手的。这些天在家，可以考虑系统学习CPA名师郁刚、叶朱等老师在线真人教授的《会计》课程。这种专业课程，还是要跟着专家学。 @六层考研 的一篇知乎文章里，全和洪老师用一节课的时间迅速分享了多个在报考院校时的小窍门以及注意事项，利用大数据的维度来为准备考研的小伙伴们提供了非常有价值的信息。不用跳出知乎，就在这里听完这一节有趣，有料、有案例的如何选择考研院校的短课。六层考研:2023年*考研院校规划公开课（免费）6、英语对于还在学校读书的小伙伴们，英语始终是伴随始终的一门课程，无论是四六级还是考研，英语都扮演重要角色。线下英语培训的鼻祖新东方也开始越来越多的尝试线上课程形式。包括考研英语、英语四级、英语六级，以及英语口语的课程，都能够通过线上免费领取。新东方的品牌和师资力量，依然是课程质量的保证。美中不足的是，免费领课程有10选4的限制。所以建议就不要听大佬分享鸡汤了。他的成长经历了，你我复制不了。专心选取对自己有用的课程才是王道。**生免费课程7、日语对于想学习一门新外语的小伙伴，这几天的闲暇时间，显然不够我们系统滴学会、掌握一门外语。但是，我们依然可以找一些趣味向的外语课程。比如潭州课堂的《日语综合趣多多教程》。主讲人是日本老师新太，从日本动漫、歌曲切入，不但教我们基础日语的知识，也分享日本的文化。作为一个外语专业毕业的人来说，语言的背后是文化。只有在对文化有充分理解的背景下才能学好语言。每节课时长从3分钟到20分钟不等，从五十音教程，到日漫，到日本神社由来，老师都会娓娓道来。潭州课堂8、职场软技能:结构化思考&沟通职场上，硬技能决定我们的下限，软技能决定我们的上限。除了以上这些硬通货技能外，有志于在职场上做出成绩的小伙伴们，也必须提升自己的软实力，思维方式和沟通能力。“逻辑思维”、“结构化思维”是职场上出现频率极高的词语。那么“结构化思维”是什么？怎么帮助我们成长？这里我推荐 @三节课 与我的Mercer老同事 @圈外孙圈圈 合作打造的一门免费课程。三节课的课程质量一向有保证，而圈圈在咨询公司这些年来积累了欧美市场的先进方法论和无数案例，即使身为同事，我经常感叹她对工作的思考深度，要远超于我。对于职场小白来说，从圈圈这样的资深前辈手里学习职场经验，非常有价值。职场人必修:结构化思考与沟通我不知道这场疫情还会持续多久。我也不知道这场疫情过后，会有什么新的职场趋势，哪些行业会因此一蹶不振，哪些岗位会逐渐消亡，哪些新兴的机会将诞生。但我清楚一点，如果我始终保持对趋势的关注，不断吸取有价值的知识，提升自己的核心竞争力，我就能在未来不断变化的职场中找到自己的一席之地。与大家共勉。公众号:瞎说职场我的职场live:掌握这十招面试技巧 成为面试达人听说你想进入咨询行业？推荐更多千赞回答:简历丨加薪丨跳槽丨面试丨性骚扰丨离职职场女性 | 企业文化丨职业规划 | 职场潜规则