销售怎么让自己自信 自信是销售成功的*秘诀。相信自己能够取得成功,这是销售人员最终取得成功的*条件。
松下幸之助说:“自卑感是销售人员的大敌,是阻碍成功的绊脚石。”因此,出色的销售员都会对自己的能力和自己的产品与公司充满信心,这是销售成功的基础。如果不能做到这点,那就不会自信地面对客户,说服客户。
许多销售人员心中都笼罩着一片阴影一自卑意识。销售是一个极易产生自卑感的工作。许多销售人员都存在着自卑意识。他们对待事物最常出现的反应就是“不能”。对困难,他们总是推说“不可能”“办不到”。正是这种消极的意识,把他们囿于失败的牢笼。一些销售人员在走到客户的大门前时,踌躇不前,害怕进去受到客户的冷遇。常言道“失之毫厘,差之千里”。销售人员微妙的心理差异,造成了销售成功与失败的巨大差异。自卑意识构成了走向成功的*障碍。自卑意识使销售人员逃避困难和挫折,不能发挥出自己的能力,最终很难在销售方面取得成就。
因此,销售员必须克服自卑意识,建立超强的自信。自信心是销售员取得成功的动力源泉。
现代科学研究表明,不管人的天赋和受教育程度有多高,能力有多大,其在事业上所取得的成就总不会高过他的自信。正像人们概括的那样:如果你认为你能,你就可能;如果你认为你不能,你就根本不可能。因此,自信对销售员人员极其重要!那么,销售怎么让自己自信?销售要提升以下三个方面的自信:
1.销售要对自己有信心
销售员和客户交往时,言谈举止如果能表现出充分的自信,往往容易赢得顾客的好感和信任,客户对销售员有了好感和信任,销售产品才会成为可能。
销售员对自己有信心,首先要衣着整齐,挺胸抬头,笑容可掬,态度谦和,亲切有礼,细心周到。这样就容易让客户从心理上接受你,喜欢你,耐心听你讲解产品,进而心甘情愿地买你的产品。因为客户通常更愿意与一个充满自信、充满热情的人打交道。
特别需要提醒的是,作为一个销售员,在整个销售过程中都要充满自信,无论何时何事何地,千万不能忽冷忽热。有的时候,当销售员满怀热情地去访问客户时,遇到的却是客户或客户在场的家人、亲友的冷言冷语,在这种情况下,能否成功就要看销售员的自信心有多坚强了,这是对销售员的重要考验。这时,我们一定要沉得住气,千万不要流露出不满的表情和言行。要知道,客户一旦发现我们销售员对他有不尊重、不恭敬的地方,对我们和产品就不会有什么好感了,我们的销售将很难实现。
当面对拒绝与失败的时候,销售员更要表现得充满自信。要微笑着告诉自己:没关系,下次再来,拒绝是成功的开始。要轻松面对,然后客观地总结分析推销过程的成败得失,为重新赢得客户创造机会,树立信心。
要学会把销售过程当作一种享受,当作一种阅历人生的体验。不能认为干销售是受罪,是到处求人的工作。要不急不躁,学会在销售过程中丰富自己,完善自己,进而欣赏自己。
2.销售要对产品有信心
公司要发展壮大,它所生产或经销的产品质量肯定是有市场竞争力的,是*的,这一点不容质疑。因此,作为销售员,我们所要做的就是更好地了解产品,介绍产品,将产品销售出去。这里的核心是你一定要相信自己的产品是出色的,是对顾客有益处的,是能为顾客带来方便、健康和享受的。
对产品的信心当然主要来自对产品的了解。因此,销售员一定要下工夫学习掌握产品知识,充分了解产品品质、性能、作用,使用方法、注意事项等,同时注意总结自己使用的体会,绝不能一知半解或半知半解。如果顾客多问一句就不知道如何回答了,被问住了,就会动摇顾客对产品的信心,降低顾客对产品的购买欲望。只要销售员对自己和产品充满信心,就会有一种奋勇向前、斗志昂扬的劲头,这样,成功还会远吗?
3.销售要对公司有信心
销售员与自己的公司是唇齿相依的关系。所以,销售员在选择公司时,一定要选择有实力、有信誉、有良好发展前景的公司。当我们选定了公司以后,就要倾心合作,一心一意地去做,任何怀疑、动摇,都会障碍我们的事业,影响我们走向成功。
对公司建立了信心,销售员才会在顾客面前恰到好处地介绍公司,充满信心地介绍公司的产品,自己也才会信心倍增,销售工作才会有成效。实践证明,只有对公司有信心,才能对产品有信心;只有对产品有信心,才能对自己有信心。每一次成功的推销,都是建立在客户对自己的公司、公司的产品以及对销售人员的信任基础上的,三个方面相辅相成,互为一体。任何一个潜在客户,如果能在这三个方面都形成信任的话,那么,下一步必然是水到渠成的销售成功。