物业管理师考试报名选择正规权威机构,报考物业管理师学员需准备一下材料:本人电子相片;本人正反两面;本人学历证;填写培训报名表1份;准备好以上资料传给报名单位相关招生老师;同时缴纳相关报名费用。
物业管理师指按照物业管理服务合同约定,通过对房屋建筑及与之相配套的设备、设施和场地进行专业化维修养护管理以及维护相关区域环境*和公共秩序,为业主、使用人提供服务的人员。
怎么做好物业管理师做好物业管理,主要是指提升物业管理效率和服务质量,*好是在二者提升的情况下,成本还能得到有效控制,即所谓降本增效。
三者之间息息相关相互影响,而作为一个劳动密集度高的行业,物业管理中这三个因素与"人"之间的联系更是密切相关。
服务质量:提供服务的主体是物业人员,基础服务(刚需服务)不达标,直接影响业主对服务质量的评价,因此直接影响服务质量的正是负责保洁、安保等一线员工的工作质量。
服务效率:在传统模式下,据爱物管有效数据监测,一线保洁人员的平均每日的有效工时才小时,一人就能完成的工作却被安排2人以上完成,劳动效率低下。在使用了一堆智慧系统后,物业的服务效率也并没有因此得到有效提升,归根到底是因为这些系统都是给人使用的,而因为人而产生的问题并不少,如:粗心、懒惰、依赖经验实力等。
服务成本:由于个人效率难以有效提升,再加上"收并购"等措施下管理面积增大,物企人员增速大于面积增速,人力成本高居不下,所占比例已达六成以上。如何在保 障质量的前提下降低人力成本,成为各大物企亟需解决的问题。